杨瑞：新智认知（股票代码：603869）是新奥集团旗下数字科技板块上市公司，作为行业认知解决方案提供商，紧紧把握互联时代发展趋势，以客户的一线业务场景为牵引，基于对行业客户需求的深刻理解，通过人工智能、大数据、云计算等创新技术，自主研发数据服务引擎Digital OS平台、一体化指挥调度系统及大数据智能建模引擎等核心产品，为数字警务、数字能源、数字旅游等行业客户提供数据汇聚、治理、挖掘、分析、应用等解决方案。

杨瑞：北部湾旅与博康重组后，随着一体化指挥调度技术的研究与发展，公司整体业务模式从传统的系统集成向自研产品及运营服务模式转变。

目前，公司主营业务已逐步深化为以数字安全（包括：警务安全、能源安全、旅游安全和城市公共安全）为核心的行业认知解决方案业务，主要产品包括：公安智能合成指挥系统、燃气安全智能运营系统、旅游安全智能运营系统、智能业务协同平台（Digital OS）等等。

2020年，在以城市公共安全智慧运营商为主线的战略定位基础上，公司将充分运用控股股东新奥集团在智慧能源整个产业上的背景，结合控股股东在能源板块的战略，加速落实智慧能源安全相关场景的业务，现已在廊坊、滕州等地成功完成落地实施。

在过去的2019年，公司虽多有不易，但在求变创新中企业转型战略已然清晰，安全业务成为主线，示范工程初见成效，而内控体系、品牌建设、人才激发等方面也收获颇丰；同时，全体员工时刻以客户为中心，通过聚合生态，不断提升创新力和服务力，乘着数字时代的浪潮，筑梦初心，不负韶华。

杨瑞：新智认知在过去三年构建了智能业务协同平台、大数据智能建模引擎、一体化指挥调度系统三位一体的智慧警务生态体系，夯实并强化了数字警务领域的核心业务。

随着公司在智慧警务方面的不断强化，公司承建了国家发改委组织实施的智慧安全领域创新能力建设专项——一体化指挥调度技术国家工程实验室，并依托国家工程实验室持续提升公司核心竞争力。

从始至终，公司非常重视“产-学-研-用”的合作模式：将场景驱动的人类智能（HI）与数据驱动的人工智能（AI）相融合，实现用于智能分析决策的超级智能（SI）；同时，打造数据服务引擎Digital OS，利用大数据、联合学习等技术，丰富可支撑的数据协同场景，在保证数据主权的同时，促进数据交流。

在加大自身研发投入的同时，公司与多地公安研究院均有研发生态合作关系。新智认知与昆明市公安局、廊坊市公安局等在数字警务领域成立了联合实验室和技术研究中心，共同探寻人工智能、大数据等技术在相关领域应用的新突破。

同时，公司与华为的合作也在不断升温，一方面，是在硬件产品上的合作；另一方面，公司“大数据智能警务云指挥平台”方案进展顺利，已经完成华为云生态的互通测试，正在进行下一阶段的发布审核流程。公司受华为邀请加入“鲲鹏凌云伙伴计划”，该计划是华为Cloud&AI BG的合作。

另外，在智慧城市建设方面，公司与重庆潼南区合作建设的潼南城市大脑项目已经完成交付，通过统一的应用汇聚平台实现“互联网＋”政务服务，在提高潼南区政府政务服务能力的同时，也促进了当地市民信息消费的水平。目前，公司还在积极推进与成都空港新城、盐城城南新区的智慧城市业务布局。

当然，公司也非常重视夯实资质发展基础，已相继取得国际CMMI5级评估认证、国家相关保密资质认证，并荣获“2019中国大数据企业50强”、“全国政法智能化建设优秀创新产品奖”、“2019智慧城市优秀方案”等奖项称号。

杨瑞：从2018年下半年开始，公司新一代数字警务合成指挥解决方案的需求开始快速显现。

从公安指挥调度业务场景来看，以110接处警为核心的上一代警务指挥系统已经不能满足日益增长的业务需求：第一、缺乏有效的分配机制，由人工来分配工作，流程十分复杂；第二、缺乏有效的监督机制，问责机制也无法实现，导致各类问题接踵而至。

新智认知推出了新一代数字警务合成指挥解决方案，并率先在上海落地应用，在实战中迭代完善。与传统产品相比，新一代方案更加注重以实战需求为牵引，以警务协同为驱动，全面提升警务工作效能。

以松江分局为例，产品覆盖常态指挥、应急指挥和大保指挥三大场景，满足了公安“一屏观天下、一网治全城”的需求。同时，其横向联动几乎所有警务部门，纵向贯通派出所以及其下属最基础的职能机构，真正实现了跨层级、跨警种的合成作战。

2019年，新一代数字警务合成指挥解决方案已经完成了上海、南京、昆明、杭州、武汉等多个省会级城市的布局；2020年，公司将进一步向二、三级地市扩展，同时不断完善产品的功能，并积极拓展应急、公共卫生等领域，丰富解决方案的应用场景。

杨瑞：新智认知一直贯彻“数据安全、技术先进、深入应用”三管齐下的产品技术策略。

数据安全是大数据开发应用的底线，既要满足数据的开放共享需求，又要注重数据主权的保护。新智认知基于国家及业界的大数据安全标准，构建了一套保障数据安全的技术体系，可实现全程加密；同时，设计了一套促进数据互动的业务体系，遵循按需聚合、用后回归的原则，让数据有序互动。

技术方面，基于大数据系统数据体量巨大、类型繁多、价值密度低且处理速度快的特点，采用流批合一的处理框架，融合流式处理和批式处理，并加入数据的处理、转换、清洗、关联等功能，实现平台内部数据标准化和多类型存储的能力，以适应多样的数据接入和应用场景。基于治理后的数据，利用“HI+AI”的人工智能框架，实现专家智能和机器智能面向关键业务场景的切片赋能，如智能情报、智能警情、智能预案等等。

应用方面，公司聚焦高价值业务场景打造核心业务系统。在公安行业公司，专注情报指挥这个高价值业务场景，打造智能合成指挥系统。在其他行业公司，则将公安指挥调度的精髓外化为“态势掌控和协同工作”的通用能力，打造面向燃气安全的智能运营系统、面向旅游安全的智能调度系统等等。

杨瑞：回顾这些年科技和社会的发展，我们可以发现公安的业务创新、机制改革与技术的进步是相辅相成、互为依托的。通过深度参与多次高规格、高影响的标杆项目建设和现场服务，公司积累了丰富的大型项目运作经验。

如2017年为确保第一届“一带一路”国际合作高峰论坛的安全召开，我们与北京市公安局合作开发并交付了重大警卫活动安保指挥系统，同时在2018年经受了北京市公安局近千余次一级警务保障任务的考验，并因此有幸成为国内唯一一家在重大警卫活动领域获得公安部科技进步一等奖的公司。

在刚刚过去的2019年，我们与上海市公安局合作开发的“风洞”系统，打通了市局、分局、派出所和一线警力，顺利完成了第二届中国国际进口博览会的安保工作。同样在2019年我们还圆满完成了福州数字中国峰会、武汉军运会等一系列重大活动的安保支撑任务，得到了各级领导和实战应用单位的肯定。

我可以非常自信地说，新智认知在大型活动安保领域具备了从国家工程实验室理论研究到公安部门实战落地的端到端交付和持续运营的能力！

杨瑞：我个人认为，不论是数字警务还是数字城市，未来的发展都将以需求为牵引激发业务协同，在业务协同中实现业务创新，最终为客户创造更多价值，并提供更好的服务体验。为了推动行业数字化的进程，新智认知将从下面两个方面持续创新、积极践行——产品技术创新&服务模式创新！

在产品技术创新方面，新智认知立足业务大协同的发展趋势，设计和研发大协同平台产品Digital OS：通过构建大数据协同和可视化建模能力，打造弹性扎实的数据底座；通过构建服务集市和管理平台，一站式提供服务生态和协作空间；通过设计统一视图层和无码界面编排，统一、融合和共享用户门户。Digital OS平台产品提供了大协同的基础能力，有效提升了业务敏捷性。

在服务模式创新层面，不论是智慧警务还是智慧城市其交付模式也必然面临着突破性变革。在更加贴近客户、更加丰富灵活的服务要求下，一方面，将传统一次性交钥匙模式变为与客户共创、共赢的运营服务模式。另一方面，要以数据为抓手，通过持续的数据运营向数据要态势、向数据要智能，不断地发现创新点，落实增长点，实现与客户的共同快速成长。

（转载自：新智认知微信公众号）