注：曹操专车系天堂硅谷所投资企业  

网约车的出现丰富了大众的出行方式，截至今年五月底，中国网约车用户规模达1.85亿，尤其是面向中高端的专车出行服务，满足了用户个性化和优质服务的要求，受到了广大乘客的青睐。

7月26日，曹操专车在哈尔滨召开媒体沟通会，与各媒体分享了曹操专车的服务理念和管理模式。

据笔者了解，曹操专车在2017年12月获得哈尔滨市交通运输局颁发的首批《网络预约出租汽车经营许可证》，于今年1月底登陆冰城，成为首批进入冰城服务的合法合规网约车企业。将近6个月的运营，曹操专车凭借“新能源汽车+公车公营+认证司机”的B2C运营模式，为冰城交通出行补充了运力，采用的新能源车型优化了交通结构，优质安全的服务进一步推动了网约车市场良性发展。

合法经营，好司机服务好乘客 

当前网约车逐渐向优质服务和差异化方向发展，如何进一步优化司机准入体系和管理体系，或许我们能从曹操专车找到答案。

沟通会上，曹操专车总经理董凯楠讲到，为确保上岗司机能够为每一位乘客提供专业、优质、安全的出行服务，曹操专车的司机都是经过严格审核，系统培训的专职司机。据介绍，公司全面导入了伦敦出租车近百年的司机培训认证体系，司机均为统一招募和管理，需具备娴熟的驾驶技术，同时无任何重大交通事故记录和犯罪史。此外，曹操专车行业首创“驾驶员岗位素质测评模型”，每一位司机在接受正式培训前都需经过心理测评，测验显示具有良好的情绪管控能力和健康的心理状态，才能完成报名。在笔者看来，曹操专车的司机认证培训体系为哈尔滨交通管理部门进一步完善网约车平台规范提供了很好的借鉴。

三年以来，曹操专车始终秉持着“企业服务好司机，司机服务好乘客”的价值观念。正如董凯楠说的，“重要的是担起社会责任，踏踏实实的把服务做好，把规模做足，补齐短板，让乘客有更好的体验，成为出行领域新标杆。”包括“高峰雨天不溢价”， 承诺不绕路、不拒载，推出“动态折扣机制”等举措，都体现了曹操专车入驻哈尔滨给冰城市民带去了实实在在的出行便利。

 低碳环保，新能源车型树立出行新风尚 

日前，交通部要求2020年前重点城市公交车全部更换为新能源汽车，城市公交、出租车及城市配送等领域新能源车保有量达到60万辆。在国家新能源推广加力的大背景下，2017年10月哈尔滨发布《关于做好“十三五”控制温室气体排放工作的意见》加快建设低碳交通运输体系，推进全市绿色低碳发展，计划到2020年，新能源和清洁能源公共交通车辆占公交车辆总数比率达到80%。2017年12月，哈尔滨市正式启用了6位数新能源专用号牌。曹操专车现在冰城运营的车辆均为“绿色新能源车牌”，零污染、零排放、零油耗、零噪音的特性，为哈尔滨市推广新能源汽车应用，实现绿色交通出行做了良好的表率。

据了解，曹操专车首次在哈尔滨上线了吉利帝豪PHEV插电式混合动力轿车，该车型是吉利汽车首款插电式混合动力轿车，具备EV和HEV两个基础驾驶模式。值得一提的是，该车型全系标配ITCS电池智能温控管理系统，可确保车辆在极寒、极热地区充电效率不降低，续航能力不衰减，使用无区域季节限制。而且该款车型纯电动续驶里程61km，百公里综合油耗仅为1.5L，综合续驶里程可达705km。如此因地制宜的车型配置，冰城市民既可纯电动市内通勤，也可满足远行需求。

曹操专车以优质安全的服务穿行在哈尔滨这座连续5年跻身中国最具幸福感城市排行榜前10位的美丽冰城，为哈尔滨市民的低碳环保，健康出行带去了不一样的体验。

（转载自：中国发展网）