为切实加强多元纠纷解决机制建设，提升中国证券业协会协调推动下的全国证券纠纷调解与投资者教育工作水平，中国证券业协会于2019年7月18日在内蒙呼和浩特市召开了地方协会证券纠纷调解与投资者教育工作交流会。中国证券业协会秘书长张冀华在会上表示，希望中证协与各地方协会进一步加强合作、形成合力，共同推动证券纠纷调解和投资者教育工作适应新形势，迈上新台阶。

张冀华指出，今年中国证监会推出了两项重要的投资者保护工作举措，成立了“投资者保护工作领导小组”，设立了“5.15全国投资者保护宣传日”，进一步深化了资本市场投资者保护工作的有关工作部署。中国证券业协会响应证监会的号召，加大了推进投资者保护工作的力度，今年以来着力从四个方面推进了有关工作：一是制定发布了《证券经营机构投资者教育工作指引》，促进和规范证券经营机构的投资者教育工作;二是启动了证券行业“投资者教育进百校”活动，推动投资者教育工作纳入国民教育体系;三是充实原有专业委员会的投资者服务与保护工作职责和定位，将证券调解专业委员会改为投资者服务与保护委员会;四是建设了中证协国家级互联网投教基地的第二个移动平台——“中证协投教”APP”，进一步丰富投教基地的服务形式，扩展投教基地与社会大众的互动方式。

中证协会员服务一部和证券纠纷调解中心有关同志在交流会上分别介绍了投资者服务与保护委员情况、证券纠纷调解工作近况，对新发布的《证券经营机构投资者教育工作指引》进行了解读。广东、辽宁、江苏、上海、甘肃五家协会分享了调解工作经验，湖南、北京、浙江、四川四家协会介绍了投教工作体会。中证协及各地方协会的参会代表还围绕如何推动小额诉调机制、如何深入开展诉调对接、如何协调推动证券经营机构投资者教育工作、如何在投资者适当性管理当中发挥地方协会积极作用等共同关心的话题，进行了深入地探讨。

通过交流活动，中证协与地方协会深入交流了证券纠纷调解及投资者教育等投资者保护工作实践中形成的经验，探讨了投资者教育与保护工作面临的新形势与新要求，就如何解决工作中遇到的新情况和新问题研究了对策建议。本次工作交流会的召开，进一步发挥了中证协引导、地方协会参与的交流平台的积极作用，有助于强化中证协及地方协会证券纠纷调解与投资者教育工作的整体性与协同性，更好地形成工作合力，提升证券纠纷调解与投资者教育工作实效。

来源：证券日报网